杨先生在绍兴越城区不幸遭遇车险事故，交警判定其无责却怎么也联系不上三者协商理赔事宜，正在为大额修车费用发愁时，交警提醒其可以向自己的保险公司申请代位求偿，于是杨先生抱着试一试的态度向我司报案。
接报案后，平安产险理赔人员及时联系杨先生了解案件，主动告知我司会在赔偿限额内先行对其进行赔付，再代位行使其对第三者请求赔偿的权利，且此次事故不会计入杨先生的出险记录影响其来年保费。杨先生这才总算是吃了一颗定心丸。平安理赔人员积极协调维修站最快速完成车辆维修及交付协助客户沟通代位事宜、完善代位理赔资料，顺利完成案件赔付。
杨先生表示当初选择代位追偿只是试一下，也担心资料复杂、流程繁琐，但接下来事情竟让他感到意想不到的顺利。对平安产险理赔人员换位思考、积极主动的工作态度表示称赞。
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